#02 Por qué el kit digital no funciona
“¿Vosotros hacéis lo del Kit digital? ¿Sois agentes digitales? ¿Es verdad que me hacéis una web por 2.000 euros?”
“¿Vosotros hacéis lo del Kit digital? ¿Sois agentes digitales? ¿Es verdad que me hacéis una web por 2.000 euros?”
Si todavía no lo conoces, el Kit digital es el nuevo plan que el Gobierno ha lanzado para impulsar la transformación digital en pequeñas y medianas empresas. A priori, suena bien, porque hay empresas que podrían beneficiarse mucho de tener una mayor y mejor presencia online. El problema es cuando esa ayuda no sirve para impactar en el negocio sino que se trata simplemente de aprovechar una subvención sin que haya una estrategia detrás.
¿Para qué quieres una web? ¿Es para vender tus productos? ¿Para conseguir alguna información de clientes? ¿Para crear reputación?... Cada negocio tiene su propósito. Encontrar por qué, para qué y cómo es parte del trabajo de esa transformación digital.
Los productos digitales de un negocio (web, apps...) tienen que ser entendidos como unas herramientas más de las marcas con distintos propósitos: visibilizar una marca, dar a conocer un producto o servicio, posicionarte...
La transformación digital no pasa por hacer una web con una plantilla. No solo significa crear una web. Al menos, nosotros no pensamos así. Nuestro método de trabajo tiene varias fases para entender qué significa transformarse digitalmente, qué producto digital necesita una marca cómo puede impactar positivamente a su negocio:
Diagnóstico. Entender quién es nuestro cliente, qué necesidades tiene y cómo se traduce en el terreno online. ¿Necesita una app? ¿Web? ¿Newsletter? ¿Redes sociales?
Diseñar la estrategia elegida. Wireframes, flujos de usuario, prototipado, diseño, testeos y formación.
Activar la estrategia. Darle vida a todo lo que hemos diseñado en la estrategia: desde el propio producto digital a la implementación entre usuarios, el feedback tras el uso y las mejoras.
Mantenimiento. Tan importante es el mantenimiento posterior de una web como su creación. De nada sirve que tengas un producto digital si no lo actualizas según las nuevas necesidades que van surgiendo, lo alimentas con nuevos contenidos, funcionalidades...
La transformación digital es cuestión de actitud y compromiso. No basta con instalar equipos y software de última generación o estrenar una web: supone transformar la cultura de una organización. En el caso de Omnes, se transformaron de una revista mensual a un medio en distintas plataformas.
La transformación digital va mucho más allá de una ayuda puntual de 2.000 euros. Cuando decimos que el Kit digital no funciona, nos referimos a esto. La iniciativa sirve cuando es vista como un impulso para reflexionar sobre el alcance de lo digital. En ese caso, sí estamos a favor de la iniciativa, que de estar bien hecha, debería ayudar a crecer al negocio en el futuro.
La digitalización de una empresa se puede traducir en una página web, en una app para empleados, en una estrategia de redes sociales...
→ Apps y herramientas digitales en la empresa: diez aprendizajes y buenas prácticas
¿Qué supone crear una app para la comunicación interior de una empresa? ¿Qué retos plantea desde el punto de vista del diseño y del desarrollo? Compartimos una serie de buenas prácticas que hemos aprendido después de haber trabajado para Volkswagen Navarra o Laboratorios Cinfa.
→ Cómo un medio de comunicación pequeño puede hacer sostenible su modelo de negocio digital
Si a los grandes medios de comunicación les ha costado evolucionar en la era digital, ¡imaginad a medios pequeños! Sin embargo, la oportunidad que se les abre es inmejorable. Narramos nuestra experiencia con dos clientes pequeños: Omnes, en Madrid y El Cruzado Aragonés, en Barbastro.
En el estudio
→ La Corporación Pública Empresarial de Navarra (CPEN) ha presentado su nueva identidad visual. Ha sido el resultado de un ejercicio que empezó hace un año en el que hemos realizado: diagnóstico y arquitectura de marca, identidad visual e implementación.
→ Estuvimos la semana pasada escuchando a Luisa Alli, Mario Carrillo y Consuelo Pelegry en la cuarta edición de los Des-Encuentros organizados por la Asociación Navarra de Empresas de Comunicación. En la cita, se presentó el estudio sobre el Sector de la Comunicación en Navarra realizado a finales del 2021.
→ La startup H2SITE, dedicada a la fabricación de reactores que generan y separan hidrógeno in situ a partir de amoníaco y otros gases, inauguró su fábrica el pasado 9 de noviembre. Para su presentación realizamos tres visualizaciones de gran formato que permitieron a los asistentes conocer y comprender la innovadora tecnología de la compañía.
→ Estamos disfrutando el nuevo libro de Marta Cerdà, Type to image. En él, se hace un repaso a su trabajo como calígrafa, diseñadora e ilustradora. Cerdà genera imágenes, pósters, carteles a través de la combinación de tipografía y color. Una delicia de libro.