#15 Adiós, 2023. Hola, 2024. Convicciones que no cambiarán
A la hora de despedirnos de 2023, queríamos compartir una inquietud que, como otras organizaciones, hemos tenido durante estos últimos años de profunda transformación: ¿a dónde (creemos que) vamos?
Hace dos años decidimos parar. Nos reunimos y, con un sencillo guión, compartimos, cada uno desde su lugar: dónde estábamos, hacia dónde queríamos ir y cómo lo queríamos hacer. Fueron sesiones que invitaban a la reflexión y a la imaginación. Lo que nació en 2006 con espíritu periodístico como una pequeña consultora especializada en medios de comunicación había mutado —en parte—a otra cosa bastante diferente. ¿Qué cosa?
Nos cuesta mucho definirnos, ponernos una etiqueta. ¿Estudio de diseño? No, no somos un estudio de diseño al uso. ¿Agencia de comunicación? Tampoco: ni hacemos publicidad ni venimos de ese mundo. Salvo una persona, todos nosotros somos graduados universitarios en Comunicación. ¿Consultora? Verdaderamente, es una palabra pretenciosa y fea. De las que pone alerta a quien la escucha, y sobre todo a los clientes. Consultoría hacemos, claro, pero de ahí a llamarnos consultora como McKinsey…
Sabiendo que era difícil llegar a ninguna parte en tan poco tiempo, el parón fue una oportunidad para reencontrarnos y bucear en lo que podía ser el futuro del estudio (sí, nos gusta llamarlo estudio a pesar de todo: no venimos a la oficina). Condensamos aquí algunas ideas que salieron entonces y que —creemos— no han perdido vigencia. No es todo lo que se habló, ni mucho menos. Pero sí muestran cómo trabajamos, qué nos mueve, cuáles son nuestros anhelos...
1. Diseño es mensaje
Entendemos el diseño como parte fundamental del mensaje que enviamos. No entendemos contenido sin continente. El envoltorio habla de lo que hay dentro y comunica desde el principio. Si el envoltorio no está a la altura del caramelo, nadie lo elegiría; si el caramelo es malo y el envoltorio espectacular, igual lo compras una vez pero no una segunda. Si el diseño no es capaz de comunicar lo que quiere un cliente, si imponemos nuestro gusto personal o el ‘es bonito’ al mensaje que se va a transmitir, estaremos fracasando.
2. No hay trabajo pequeño
Se puede hacer maravillas de trabajos que parecen pequeños o poca cosa. El ejemplo que ponemos siempre son las memorias anuales que desde hace más de diez años venimos elaborando para la Mancomunidad de la Comarca de Pamplona. Dicho sea con modestia: ¡qué lejos se puede llegar cuando entre cliente y proveedor se establece una relación de confianza y libertad!
3. La infografía es humana o no es
En un momento en el que el ‘big data’, la infografía despersonalizada y las cifras frías lo inundan todo y nos abruman, preferimos los gráficos pequeños: los que se entienden. Esos que generan conversación, permiten hablar de nosotros mismos y contribuyen a que nos entendamos. Porque detrás de un gráfico siempre hay personas. Vida.
4. Larga vida a los clientes locales
No tienen el impacto (ahora se dice viralidad) de las grandes campañas nacionales o internacionales, pero contribuyen a construir ‘pueblico’. Y, para nosotros, construir ‘pueblo’ es una obligación. Y una convicción.
5. En un mundo digital, el valor de lo impreso
A pesar de habitar un mundo digital, seguimos defendiendo también la viabilidad y la singularidad de lo impreso. No de una manera trasnochada sino aspirando a crear experiencias vibrantes con productos editoriales especiales, como éste que sostienes en tu mano. Lo impreso tiene muchas ventajas que conviene ‘explotar’ y que, bien llevadas, lo pueden hacer perfectamente sostenible: 1) es portable sin necesidad de conexión; 2) tiene principio y fin; 3) obliga por tanto a filtrar y a ordenar mejor sus contenidos; y, sobre todo, 4) tiene portada: es memorable. Las hemerotecas no son digitales. Lo digital no enamora.
6. Para comunicar, naturalidad
Creemos en la naturalidad y en el sentido común como herramientas principales (y esenciales) de comunicación. Los practicamos convencidos. Huimos de la exageración y del engolamiento. No nos gusta prometer lo que no estamos en condiciones de asegurar. A algunos les gusta esto, otros lo detestan porque esperan un proveedor más ‘campeón’. Nosotros somos de Osasuna, valiente y luchador.
7. Involucrados con nuestro mundo
Creemos en el papel activista del diseñador. No podemos permanecer de brazos cruzados ni ajenos a lo que pasa a nuestro alrededor. Ese es el sentido de lo que llamamos proyectos propios, que concebimos como canales de conversación cuyo objetivo es aportar modestamente a la construcción de una sociedad más abierta y dialogante. Sabemos que tenemos que mejorar la estrategia para dotar de más alcance a estos proyectos, pero lo que nos mueve es la sociedad misma.
8. Personas, tiempo, confianza
La base de la comunicación son las personas. Sin tiempo o con urgencias, es muy difícil conocerse; sin conocerse, es más difícil crear entornos de confianza; y sin confianza, la comunicación tiende a ser fría, de manual, poco creíble. Los mejores proyectos son siempre los que surgen de relaciones de largo aliento. Creemos en ellas y damos las gracias de corazón a todos nuestros clientes, pero sobre todo a quienes llevan confiando en nosotros muchos, muchos años.
En el estudio
→ Desde hace un año estamos desarrollando un apasionante trabajo con el equipo de dirección y comunicación de la Asociación de la Industria Navarra (AIN). El objetivo es doble: interno y externo. AIN quiere darse a conocer y tener la visibilidad que merece la calidad de sus proyectos. En 2023 AIN cumplía sesenta años y, para culminar este aniversario, hemos concebido, escrito, diseñado y editado un volumen que se titula ‘60x60. 60 años de la industria navarra en 60 hitos’.
→ Un libro (diseño digital): Diseño desde Marte de Cris Busquets. Un podcast (dinero): Nudismo financiero de Sergi Benet. Una newsletter (vida): Kapital de Joan Tubau.
→ Estamos muy agradecidos a todos los clientes que han confiado este año en nosotros. Deciros que para 2024 estamos trabajando ya en el rediseño de la identidad visual de una de organización importante en Navarra; en la transformación estratégica y digital de una revista que quiere impulsar su marca; en dos proyectos integrales de identidad visual financiados por la Unión Europea; en el naming de un proyecto muy especial para Pamplona…
¡Muchas gracias por enlazar Diseño desde Marte! Cris Busquets ha hecho un gran trabajo en este libro y los editores estamos muy contentos con la buena acogida que está teniendo.